Instructions de suppression des données
Comment supprimer vos données à caractère personnel, y compris les données Facebook Login, de nos systèmes.
La présente page est fournie en conformité avec les Meta Platform Terms (Section 3.b) et les Meta Developer Policies, et soutient vos droits au titre du RGPD, du UK GDPR, du CCPA/CPRA et des autres lois applicables en matière de protection des données. Elle explique comment demander la suppression de vos données à caractère personnel auprès de MACHALLY LLC, y compris les données obtenues via Facebook Login (les « Platform Data »).
Si vous vous êtes connecté ou inscrit via Facebook Login, vous pouvez supprimer les données reçues de Meta (identifiant utilisateur Facebook, nom, e-mail, photo de profil) en utilisant l'une des deux méthodes suivantes :
Méthode 1 — Révocation depuis Facebook (automatique)
- Connectez-vous à facebook.com et ouvrez la page de paramètres des applications et sites web à l'adresse https://www.facebook.com/settings?tab=applications (sur mobile : Comptes Center → Expériences connectées → Applications et sites web).
- Localisez « MACHALLY » dans la liste des applications actives, cliquez sur « Supprimer » (ou « Afficher et modifier » → « Supprimer l'application »), puis confirmez.
- Meta enverra un signal de suppression à nos serveurs, et nous supprimerons vos Platform Data dans un délai de 30 jours. Une confirmation d'exécution est disponible sur demande — écrivez à [email protected] à tout moment pour vérifier l'état de votre demande de suppression.
Méthode 2 — Demande par e-mail (manuelle)
- Envoyez un e-mail à [email protected] depuis l'adresse e-mail associée à votre compte MACHALLY.
- Utilisez l'objet suivant : Delete my Facebook Login data.
- Si des informations complémentaires sont nécessaires pour vérifier votre identité, nous vous contacterons dans un délai de 5 jours ouvrables ; la vérification n'allongera pas le délai global de 30 jours.
- Nous supprimerons vos Platform Data dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande et vous confirmerons son exécution par écrit.
Pour supprimer l'intégralité de votre compte MACHALLY et toutes les données à caractère personnel associées (pas uniquement les données Facebook Login), écrivez à [email protected] avec pour objet « Delete my account ». Nous traiterons la demande dans un délai de 30 jours. Veuillez noter que certaines informations — telles que les registres de facturation requis à des fins fiscales et comptables — doivent être conservées pendant 7 ans en vertu de la loi applicable ; voir notre Politique de confidentialité, Section 10, pour plus de détails.
- Profil de compte : nom, e-mail, nom d'utilisateur, hachage de mot de passe, avatar
- Platform Data Facebook Login : identifiant utilisateur Facebook, nom, e-mail, photo de profil, jeton d'accès
- Adresses de livraison et de facturation (sauf celles requises sur les factures historiques)
- Historique des communications (tickets d'assistance, soumissions via le formulaire de contact)
- Événements analytiques liés à votre compte (PostHog)
Les données suivantes sont conservées conformément à la loi et ne peuvent être supprimées sur demande :
- Factures fiscales et enregistrements de commande — conservés pendant 7 ans (exigences de l'IRS américain, de la TVA de l'UE et d'autres obligations fiscales analogues).
- Enregistrements liés à la fraude, aux incidents de sécurité et aux abus — conservés dans la mesure nécessaire à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
- Enregistrements requis par une décision de justice, une assignation ou une obligation réglementaire.
Nous traiterons les demandes de suppression dans un délai de 30 jours. Les résidents de l'EEE et du Royaume-Uni disposent du droit d'introduire une réclamation auprès de leur autorité de contrôle (ou de l'ICO au Royaume-Uni) s'ils estiment que leur demande n'a pas été traitée correctement.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour une demande de suppression, contactez-nous :
Privacy: [email protected] · Support: [email protected]