Instruções de Exclusão de Dados
Como remover seus dados pessoais, incluindo os dados do Facebook Login, de nossos sistemas.
Esta página é disponibilizada em conformidade com os Meta Platform Terms (Seção 3.b) e as Meta Developer Policies, e apoia o exercício de seus direitos nos termos do GDPR, UK GDPR, CCPA/CPRA e de outras leis de privacidade aplicáveis. Ela explica como solicitar a exclusão de seus dados pessoais junto à MACHALLY LLC, incluindo dados obtidos via Facebook Login ("Platform Data").
Se você entrou ou se registrou utilizando o Facebook Login, poderá remover os dados que recebemos da Meta (ID de Usuário do Facebook, nome, e-mail, foto de perfil) por meio de um dos seguintes métodos:
Método 1 — Revogar no Facebook (automático)
- Acesse facebook.com e abra a página de configurações de Aplicativos e Sites em https://www.facebook.com/settings?tab=applications (no celular: Central de Contas → Experiências conectadas → Aplicativos e sites).
- Localize "MACHALLY" na lista de aplicativos ativos e clique em "Remover" (ou "Visualizar e editar" → "Remover aplicativo") e confirme.
- A Meta enviará um sinal de exclusão aos nossos servidores e excluiremos seus Platform Data em até 30 dias. A confirmação da conclusão está disponível mediante solicitação — envie um e-mail para [email protected] a qualquer momento para verificar o status de sua solicitação de exclusão.
Método 2 — Solicitação por e-mail (manual)
- Envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta MACHALLY.
- Utilize o assunto: Delete my Facebook Login data.
- Se precisarmos de informações adicionais para verificar sua identidade, entraremos em contato em até 5 dias úteis; a verificação não prorrogará o prazo global de 30 dias.
- Excluiremos seus Platform Data em até 30 dias a partir do recebimento da solicitação e confirmaremos a conclusão por escrito.
Para excluir sua conta MACHALLY por completo e todos os dados pessoais associados (não apenas os dados do Facebook Login), envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Delete my account". Processaremos a solicitação em até 30 dias. Observe que determinadas informações — como registros de notas fiscais exigidos para fins fiscais e contábeis — devem ser mantidas por 7 anos conforme a legislação aplicável; consulte a Seção 10 da nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
- Perfil da conta: nome, e-mail, nome de usuário, hash de senha, avatar
- Platform Data do Facebook Login: ID de Usuário do Facebook, nome, e-mail, foto de perfil, token de acesso
- Endereços de entrega e faturamento (exceto quando exigidos em notas fiscais históricas)
- Histórico de comunicações (tickets de suporte, envios por formulário de contato)
- Eventos de analytics vinculados à sua conta (PostHog)
Os seguintes dados são retidos conforme exigido por lei e não podem ser excluídos mediante solicitação:
- Notas fiscais e registros de pedidos — retidos por 7 anos (exigências da U.S. IRS, do IVA da UE e de legislações tributárias similares).
- Registros de fraude, incidentes de segurança e abuso — retidos conforme necessário para o exercício ou defesa de direitos em processos judiciais.
- Registros exigidos por ordem judicial, intimação ou obrigação regulatória.
Concluiremos as solicitações de exclusão em até 30 dias. Residentes no EEE e no Reino Unido têm o direito de apresentar reclamação junto à autoridade de controle de sua localidade (ou à ICO, no Reino Unido) caso considerem que não tratamos sua solicitação de forma adequada.
Em caso de dúvidas ou se precisar de ajuda com uma solicitação de exclusão, contate-nos:
Privacy: [email protected] · Support: [email protected]