よくある質問

ほとんどの商品について、未使用で元の状態・パッケージのまま再販可能な場合、配送から30日以内の返品を承ります。返品送料はお客様のご負担となります。商品の状態によっては最大15%の返品手数料がかかる場合がございます。カスタム品や特注品、使用済み・破損品、開封済みの消耗品は返品をお受けできません。

ほとんどのご注文は1〜3営業日以内に処理されます。繁忙期や特別な取り扱いが必要なご注文の場合、処理に時間がかかることがございます。送料と配送期間は、チェックアウト時に重量、寸法、配送先に基づいて計算されます。信頼性の高い配送業者による標準、速達、エクスプレス配送をご用意しております。

はい、世界中に配送いたします。なお、海外発送の場合、仕向国の関税、税金、仲介手数料が課される場合がございます。これらの費用は商品価格や送料に含まれておらず、該当する場合は配送時に徴収されます。MACHALLYはタイムリーな出荷に最善を尽くしておりますが、通関手続きにより当社の管理外で遅延が発生する場合がございますことをご了承ください。

デジタル決済（Apple Pay、Google Pay）、PayPal、クレジット/デビットカード（Visa、Mastercard、American Express、Discover）、銀行振込（電信送金/TT）に対応しております。TT決済は、事業者登録の確認と与信審査を完了した、認証済みのB2Bのお客様のみご利用いただけます。

MACHALLYは、通常の使用条件のもとで、製品ドキュメントに記載された期間中、材料および製造上の欠陥がないことを保証いたします。本保証は、通常の摩耗、誤用、乱用、不適切な使用、事故による損傷、改造、無許可の修理、または規定パラメータを超えた使用による損傷には適用されません。

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