データ削除方法
Facebookログインデータを含め、お客様の個人情報を当社のシステムから削除する方法をご案内します。
本ページは、Meta Platform Terms(第3.b項)およびMeta Developer Policiesに従って提供されるものであり、GDPR、UK GDPR、CCPA/CPRAおよびその他の適用プライバシー法令に基づくお客様の権利を支援します。本ページでは、Facebookログイン経由で取得したデータ(以下「プラットフォーム・データ」)を含む、MACHALLY LLCが保有するお客様の個人情報の削除方法について説明します。
Facebookログインでサインインまたは登録された場合、当社がMetaから受領したデータ(Facebookユーザー ID、氏名、メールアドレス、プロフィール画像)を、以下いずれかの方法で削除できます。
方法1 — Facebookから権限を取り消す(自動)
- facebook.comにログインし、「アプリとウェブサイト」の設定ページ(https://www.facebook.com/settings?tab=applications)を開いてください(モバイルの場合は「アカウントセンター」→「連携エクスペリエンス」→「アプリとウェブサイト」)。
- アクティブなアプリ一覧から「MACHALLY」を見つけ、「削除」(または「表示および編集」→「アプリを削除」)をクリックし、確認してください。
- Metaから当社サーバーに削除シグナルが送信され、当社は30日以内にプラットフォーム・データを削除します。完了確認はご請求に応じて提供いたしますので、削除リクエストの進捗確認はいつでも[email protected]までメールでお問い合わせください。
方法2 — メールでのリクエスト(手動)
- MACHALLYアカウントに関連付けられたメールアドレスから、[email protected]までメールを送信してください。
- 件名は次のとおりにしてください:Delete my Facebook Login data
- 本人確認のため追加情報が必要な場合は、5営業日以内にご連絡いたします。本人確認は全体の30日の期限を延長するものではありません。
- 当社はリクエスト受領から30日以内にプラットフォーム・データを削除し、書面で完了確認いたします。
MACHALLYアカウント全体および関連するすべての個人データ(Facebookログインデータに限りません)を削除される場合は、件名を「Delete my account」として[email protected]までメールを送信してください。当社は30日以内にリクエストを処理いたします。なお、適用法令に基づき7年間保持が義務付けられている情報(税務および会計上必要となる請求書記録等)は保持されます。詳細は本プライバシーポリシー第10項をご参照ください。
- アカウントプロフィール:氏名、メールアドレス、ユーザー名、パスワードハッシュ、アバター
- Facebookログイン プラットフォーム・データ:Facebookユーザー ID、氏名、メールアドレス、プロフィール画像、アクセストークン
- 配送先および請求先住所(過去の請求書上必要なものを除きます)
- コミュニケーション履歴(サポートチケット、お問い合わせフォームからの送信)
- お客様のアカウントに関連するアナリティクスイベント(PostHog)
以下の情報は法令により保持が義務付けられているため、ご請求に応じて削除することはできません。
- 税務上の請求書および注文記録 — 7年間(米国IRS、EU VAT等の税務法令要件)
- 不正行為、セキュリティインシデント、不正使用の記録 — 法的請求の行使または防御に必要な期間
- 裁判所命令、召喚状、規制上の義務により要求される記録
当社は削除リクエストを30日以内に完了いたします。EEAおよび英国の居住者は、当社のリクエストの取扱いが不適切であると判断される場合、お住まいの地域の監督機関(英国では情報コミッショナー事務局(ICO))に苦情を申し立てる権利を有します。
削除リクエストに関するご質問またはサポートが必要な場合は、以下までお問い合わせください。
Privacy: [email protected] · Support: [email protected]