データ削除方法

本ページは、Meta Platform Terms（第3.b項）およびMeta Developer Policiesに従って提供されるものであり、GDPR、UK GDPR、CCPA/CPRAおよびその他の適用プライバシー法令に基づくお客様の権利を支援します。本ページでは、Facebookログイン経由で取得したデータ（以下「プラットフォーム・データ」）を含む、MACHALLY LLCが保有するお客様の個人情報の削除方法について説明します。

Facebookログインでサインインまたは登録された場合、当社がMetaから受領したデータ（Facebookユーザー ID、氏名、メールアドレス、プロフィール画像）を、以下いずれかの方法で削除できます。

方法1 — Facebookから権限を取り消す（自動）

1. facebook.comにログインし、「アプリとウェブサイト」の設定ページ（https://www.facebook.com/settings?tab=applications）を開いてください（モバイルの場合は「アカウントセンター」→「連携エクスペリエンス」→「アプリとウェブサイト」）。
2. アクティブなアプリ一覧から「MACHALLY」を見つけ、「削除」（または「表示および編集」→「アプリを削除」）をクリックし、確認してください。
3. Metaから当社サーバーに削除シグナルが送信され、当社は30日以内にプラットフォーム・データを削除します。完了確認はご請求に応じて提供いたしますので、削除リクエストの進捗確認はいつでも[email protected]までメールでお問い合わせください。

方法2 — メールでのリクエスト（手動）

1. MACHALLYアカウントに関連付けられたメールアドレスから、[email protected]までメールを送信してください。
2. 件名は次のとおりにしてください：Delete my Facebook Login data
3. 本人確認のため追加情報が必要な場合は、5営業日以内にご連絡いたします。本人確認は全体の30日の期限を延長するものではありません。
4. 当社はリクエスト受領から30日以内にプラットフォーム・データを削除し、書面で完了確認いたします。

MACHALLYアカウント全体および関連するすべての個人データ（Facebookログインデータに限りません）を削除される場合は、件名を「Delete my account」として[email protected]までメールを送信してください。当社は30日以内にリクエストを処理いたします。なお、適用法令に基づき7年間保持が義務付けられている情報（税務および会計上必要となる請求書記録等）は保持されます。詳細は本プライバシーポリシー第10項をご参照ください。

• アカウントプロフィール：氏名、メールアドレス、ユーザー名、パスワードハッシュ、アバター
• Facebookログイン プラットフォーム・データ：Facebookユーザー ID、氏名、メールアドレス、プロフィール画像、アクセストークン
• 配送先および請求先住所（過去の請求書上必要なものを除きます）
• コミュニケーション履歴（サポートチケット、お問い合わせフォームからの送信）
• お客様のアカウントに関連するアナリティクスイベント（PostHog）

以下の情報は法令により保持が義務付けられているため、ご請求に応じて削除することはできません。

• 税務上の請求書および注文記録 — 7年間（米国IRS、EU VAT等の税務法令要件）
• 不正行為、セキュリティインシデント、不正使用の記録 — 法的請求の行使または防御に必要な期間
• 裁判所命令、召喚状、規制上の義務により要求される記録

当社は削除リクエストを30日以内に完了いたします。EEAおよび英国の居住者は、当社のリクエストの取扱いが不適切であると判断される場合、お住まいの地域の監督機関（英国では情報コミッショナー事務局（ICO））に苦情を申し立てる権利を有します。

削除リクエストに関するご質問またはサポートが必要な場合は、以下までお問い合わせください。

Privacy: [email protected] · Support: [email protected]

• プライバシーポリシー
• Meta：データへのアクセスまたは削除のリクエスト